证券时报记者 曹晨
在7月18日被市场监管总局约谈后,三大外卖平台于8月1日集体表态,承诺开展良性竞争,促进行业健康发展。如今,已有平台率先行动,宣布追加发放商户助力金,重点支持餐饮小店。
据美团官方公众号消息,8月5日起,美团正式启动中小商户发展扶持计划,向中小商户发放助力金,支持更多餐饮小店实现稳定增长。预计到今年年底,美团助力金将新增覆盖超10万家餐饮小店,单店助力金最高5万元。
美团曾在去年12月推出首期“10亿助力金计划”,以现金和补贴形式助力优质餐饮商家发展。截至今年7月,美团助力金已覆盖30余万家餐饮商家,近半数商家反馈“小店订单量增长”,四成商家的收入提升。
受近期外卖行业低价、无序竞争影响,部分餐饮商家尤其是中小餐饮门店遭受了冲击。为落实“反内卷”,促进行业健康发展,美团在此前“10亿助力金”基础上进一步追加投入,重点支持长期经营、复购高、口碑好的中小餐饮商户。
除补贴外,美团还将为中小餐饮商家提供更多经营保障,包括帮助20万家小店完成基建升级;扩大“到店自提专属优惠”覆盖,引导堂食消费;开放AI工具,帮助中小商家提高经营效率等等。
美团方面表示,未来会进一步追加资金和资源投入,努力帮助餐饮商家规避行业低价、无序竞争的侵害,让更多商家有精力沉下心来专注于产品和服务,把生意做得更长久。
多位业内人士对证券时报记者表示,美团此举是平台积极响应政策、主动让利,以帮扶中小餐饮企业、改善其生存状况的具体体现。
电商投资人、海豚社创始人李成东在接受证券时报记者采访时表示,前一段时间外卖平台打价格战,主要受损的还是中小商家,而非大型餐饮企业。
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾也对记者表示,当下餐饮行业竞争激烈,中小商户生存艰难,美团发放助力金,为其注入资金活力,缓解经营压力。同时,通过基建升级、数字化工具赋能,助力商户提升运营效率,实现从“输血”到“造血”的转变。此外,该计划还引导行业告别低价内卷,回归产品与服务本质。从社会层面看,它有助于稳定就业、促进消费。此举为行业可持续发展与经济良性循环贡献积极力量。
值得一提的是,8月1日上午,美团、饿了么、京东等先后在官方渠道发布声明,承诺将“规范促销”,同时提出多项限制补贴行为的举措,包括规范促销行为、合理规划发放补贴、不做非理性促销活动、不以显著低于成本的价格销售商品和服务等。
美团在其官微发布《繁荣行业生态 抵制无序竞争》称,外卖平台补贴近日引发社会高度关注,美团对此高度重视,将坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争行为,推动建立公平有序行业秩序,促进各方互利共赢。
更早前,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求相关平台企业严格遵守相关法律法规,严格落实主体责任,进一步规范促销行为,理性参与竞争,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。
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